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对,我也是挂了群面之后才看见这篇

来源:湖南农业大学工学院就业服务网 时间:2016-05-03 作者:工学院 浏览量:
 

、公司为什么要用群面的形式来考核候选人



大公司的校园招聘往往包括了群面,也叫小组讨论。因为你需要和同在一组的8-10位同学就某一个案例展开激烈的讨论,有时候会争的面红耳赤,所以群面也被称为“群殴”。



在具体讲解群面的各种规则、技巧之前,我想先和大家梳理一下公司设立群面的业务逻辑。公司为什么要采用群面这个形式呢?



你也许会说,哈,这不很简单,为追求效率呗?说的也对,群面一般是45分钟到1个小时同时看8-10个人,如果案例设计精巧,面试官训练有素,群面是一种快速筛选淘汰不合适候选人的经济的方法。但这不是公司采取群面的主要原因。



要全面的考核一个候选人,特别是资深或者重要岗位的候选人,最有效的方法是请候选人到专业的评鉴中心(Assessment Center)去做全面的综合评测。在评鉴中心候选人会经历各种形式的考核,从核心能力测试,性格测试,职业倾向测试,领导力风格测试,案例分析,文件筐处理,一对一结构化面试,到模拟真实工作任务场景的,角色扮演型的情景化面试。

校园招聘的小组群面是从评鉴中心的情景化面试简化过来的,目的是把同学们放到未来工作的某个典型工作场景中去,看看你在一个团队中如何与队友一起识别和解决问题,如何与他人有效沟通,如何与人合作,并且如何应对突然的变化。这是真正考验你的实际工作能力。



举个例子:你是一个学霸,自己作业完成的既快又好,在学校里的时候你就是个优等生了,可以去玩了,但工作中大多数时候你需要和其他同事一起去解决一个综合性的大问题,这里就牵涉到很多的沟通和合作,还在不断的变化,新的信息进来了,原来的假设不成立了,这个时候你如何带领一群人是有效的识别问题,分析问题,解决问题?



总结一下,校园招聘,因为大家都没什么工作经验,公司主要看你如何为人和处事。评测做题和一对一面试,对于你会不会做事观察的多一点,如何与他人合作共赢,通过小组面试会观察的多一些。

. 小组群面的典型形式



基本形式都是一组同学被要求围绕一个案例在限定的时间内做讨论,然后汇报给面试官,然后面试官会选择性的追问。讨论之前每个人是各自看自己的考题的,不能讨论,讨论过程中面试官也一般不参与,不回答问题,他们在旁边做观察者,记录你的表现,在最后会问你问题。



1. 案例较完整



有些公司的案例是比较完整的商业分析案例,篇幅比较长,信息比较多,模拟了公司运营中一些典型场景。比如公司市场份额不断下降,员工士气低落,新产品的上市并没有有效的打开市场,而公司的现金流也开始出现问题,这时候媒体舆论也开始讨论你公司的存活问题,总之你作为总经理被逼到了山穷水尽的地步,需要你召集各个业务部门负责人讨论目前的处境,聚焦核心问题,提出行之有效的解决方案,向董事会报告并就新财年的业务战略和预算达成一致。

这种商业分析案例没有标准答案,案例中各种数据和信息相互交错,有些还是迷惑性的误导信息,比较真实的模拟的真实的工作场景,对同学的综合能力要求较高,考核的能力点非常多,对同学们的相互合作要求也非常高。比如有些同学看不懂财务报表,那么看的懂的同学就需要很快的解释给其他同学听。或者你不懂,我们就看你如何向他人去学习,讨教。还是不懂装懂,我就可以看出来你的积极学习的能力和职业操守。



金融、咨询类公司采用这种案例比较多,因为我们天天为客户解决复杂的商业问题,必须具备这些综合素质。

2. 开放问题



另外一种案例就比较简单,没有模拟公司运营的复杂问题,而是提出一个相对宏观的战略问题,或者社会问题,但是也是很开放的问题,没有标准答案的。

比如这两天最激动人心的科技新闻是Elon MuskSpace X火箭终于成功回收了,我给你一些新闻评论,问人类历史上第一次火箭回收是怎么做到的,对人类历史的进程会有如何深远的影响,如果你是Elun Musk,那么你会怎样制定Space X公司的下一步商业发展计划。



3. 二者结合



还有一种方案是结合两者的特点,篇幅居中,案例中会给你一些假设,一些数据,以方便大家的讨论更加聚焦,不至于大家天马行空的不着边际。



采取何种形式的案例,不同公司的出发点是不同的,复杂的商业案例能够最大程度的模拟未来的工作挑战,从而判断出你的潜力,预测你的未来绩效,但它有几个弱点,比如当随机组合的一组同学中有一、两个同学能力非常弱,但沟通力较强的时候,往往会带着其它同学跑偏,你明明知道自己是对的,却说服不了别人,因为有无脑的同学打断你说:别争了,没时间了。



所谓不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。在大规模校园招聘小组面的时候,你几乎无法挑选队友,有时候就要看运气了。



不要怕,等一会儿大叔给你们支招。哈哈。

. 面试官在群面里主要观察什么



我们再谈谈面试官的考察逻辑,他们想看到什么,他们凭什么给你打分。这些年我也辅导过一些同学,小组面结束之后我问他感觉怎么样,有的同学自我感觉很好,但结果却没过,有的同学感觉不好,说自己没插上话,结果还通过了。那么面试官究竟在看什么东西呢?



他们在根据公司界定的胜任力模型去观察能够展现这些胜任力的典型行为方式。因为他们一般不插话,只是观察,所以他们的任务是观察你的行为以及你和团队成员互动的行为。

大家都可能听说过冰山模型:一个人的胜任力就像浮在海面上的一座冰山,最容易观察的是你的知识和技能,比如你的专业学分,比如你领导的社团活动的成果,这些技能和结果是容易量化的,一眼就能够区分好坏;另外一部分冰山上面的东西就是你的行为模式,也就是说你是怎么做到的,如果我是你的室友,我就会知道你GPA3.8分的成绩是天天泡图书馆自学还是和闺蜜互动研讨得来的。小组面试就是看你的行为模式。



冰山下面的体积更大,是你胜任力的根基,主导了你的行为模式和技能,这里包括你的个人特质、对事物的认知能力(语言、数理逻辑和演绎逻辑)还有动机。这些冰山下面的东西有些是天生的,比如智商,还有些是经过长期生活环境影响形成的,一般很难轻易改变,所以能否观察到冰山下面的这些东西对面试官也是个重大考验呢。



在小组面中,不管你应聘的公司和岗位是什么,面试官观察和考核的胜任力都会包含三个核心的胜任力:

·         问题的分析和解决能力

·         有效沟通的能力

·         面对压力和变化的应对能力



因为面试官是否选择你,他需要根据下面三个逻辑进行判断。

·         你是否会做事儿,能不能把问题解决了

·         你是只会一个人做事,还是和一群人一起做事儿,是否只是个技术宅,还是个有领导潜力的未来领袖

·         你是否能够承受压力和挫折

所以面试官心里一直记着这三个问题,而你就要时时刻刻的展现出你做事、做人和抗压的能力来。所以大家应该也理解了,我为什么叫小组面叫群殴你们一组同学一起竞争,都想胜出,这个无形的压力很多时候会影响你的发挥。

. 如何在群面中脱颖而出

前面我已经把面试官的关注点毫无保留的透露给大家了,接下来我讲最关键的一个点:你如何能够在群面中脱颖而出


每个同学的能力和性格是不一样的,企业要的人也是希望百花齐放的,所以我首先要澄清的是,接下来我讲的不是你可以生搬硬套的武功秘笈,根本没有放之四海皆准的套路,也不需要你去模仿、扮演你本性不合适的角色。我接下来讲的是方法和策略。根据你自身的特点和当时的情况,你要灵活应变。

我假设三种情况,你可以自己评估一下去理解。



第一种情况,这个案例你理解上很到位,有自信找到了问题的本质和解决方案,但是你不太善于沟通表达,也不太愿意和别人直接冲突,属于善于做事但不太张扬的那种人。第一类我称为专家型人才,我给的建议是这样的:



1.      小组讨论之前快速找到一个自己最有把握说服大家的切入点,深挖造成问题的原因,分析各种可能性,把背后的逻辑吃透,使自己在表达时逻辑清晰,有理有据,即使被挑战,也能够有自信捍卫自己的论点,以理服人。

2.      开始讨论的时候首先观察,不要率先发言,听听同学们有哪些观点,如果有同学观点和自己接近,立即发言支持,并把问题讲深、讲透,显示自己逻辑缜密,专业严谨的作风,引起面试者关注。

3.      至少找到3次发言机会,其中一次机会需要提出与众不同的观点或者建议,但不必限于争论。

4.      对同学的错误观点不必直接驳斥,而是用启发式的话语来引导他,比如:A同学,你的想法有一定道理,在那种假设情况下我也可能会那样想,但是案例中有一个信息你可能没关注到,我认为这个信息非常重要,根据这个信息,我的推理是这样的。。。



第二种情况:这个案例你不熟悉,专业上有些东西你没搞懂,但是你比较会协调和沟通,校园生活中你是人气王,因为你总是可以让大家开开心心的一起玩。这一类我称之为整合者,我的建议是:



1.      小组讨论前快速的构想一下接下来的讨论组织形式和会议议程,想一下如何组织大家讨论以使讨论更加有效

2.      讨论一开始就要提出自己对案例的基本理解和需要解决的问题,并提议的讨论的方式和结构,组织大家更加有序的讨论,体现自己的领导影响力。

3.      讨论过程中积极倾听其它同学的观点,把握大方向,协调不同意见,在大家有分歧的时候领导大家做出决策。

4.      对同学的错误观点和行为需要有勇气去制止,体现自己把握大局,决策的能力。比如:B同学,你的观点缺乏事实的支持,案例中并没有提到相关信息,这是你的一种假设,而这个假设即使存在也是小概率事件,我们就不在这里展开了,请和大家一起聚焦一个方案吧。



第三种情况:你既不自信的解决方案,又没有领导魅力,生活学习中你是属于中等随大流的,这个时候怎么办?这一类我称之为学习者,我的建议是:



1.      小组讨论前快速的梳理案例中展示的各种问题,尽量基于案例内容,把复杂的问题梳理清楚,找到依据。这一步是解决问题的第一步,叫做问题识别,非常重要,有些同学太聪明,往往问题没识别清楚就开始解决问题,所以我们笨鸟先飞的方法就是先花时间把问题吃透。

2.      开始讨论时先观察,不要急于发言,也不要轻易的附和他人观点。但是当其它同学讲到某一论点时,如果问题没讲清楚,你就支持帮助他,提供更多的事实依据来支持他的论点。

3.      讨论过程中积极的做学习者角色。所谓的学习者,是从他人的观点中找到自己的观点,发展他的观点,所谓build up on others idea。比如:C同学刚刚提出了一个非常有意思的观点,我很支持。因为案例中xx事实就印证的C同学的观点。而且我还想到,除了C同学刚刚讲到的解决方案,我们还可以有另外几种解决方法,综合运用,问题解决的更好。

4.      对同学的错误观点进行询问式澄清,帮助他梳理事实依据,同时也帮助自己在询问中形成自己的观点,体现自己积极学习的能力。



我帮助大家梳理的是三个角色:技术专家,整合领导者,和学习者,基本可以覆盖同学的各种自我定位。大家要记住,群面中面试者主要通过观察回答三个问题:1、你是否会做事,能干活儿吗;2、你是否有领导潜质,能够影响其它人;3、你是否能够抗压和应变。上面三种角色分别对应这三种期待。当然,企业最希望的还是各方面优秀的全才,这三个角色你如果都能扮演成功,那么你一定会在群面中脱颖而出。



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